酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论艺龙会员:好评
这个酒店真的是垃圾至极 还不如小旅馆 脏 乱 差!
艺龙会员:好评
房间总体一般,服务态度有问题,让人感觉不爽,就跟欠他们钱一样。我们订了8间房,三人间很小,有点挤,房间里镜子对着床个人感觉极为别扭,睡觉都用毛巾挡上。还有些双人房墙体颜色是粉的,也许是情趣房吧,个人不喜欢。
会员7655:好评
房间硬件设施太差了,服务不专业但是很热情